מדיניות פרטיות ותנאי שימוש באתר

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות"), נועדה לתאר למשתמש (להלן: "המשתמש" או "אתם" או "אתה") את האופן שבו קבוצת שכולו טוב, שהינה בעלת השליטה במאגר המידע (להלן: "הקבוצה"), אוספת, משתמשת ומשתפת את המידע אשר נמסר על ידך ו/או נאסף עליך, בקשר עם אתר אינטרנט זה: https://www.solopizza.org.il/   ו/או כל אתר קשור אחר ו/או דף במדיות החברתיות של הקבוצה ו/או כל אמצעי מקוון במרשתת בו עושה הקבוצה שימוש (כולם יחד להלן: "האתר") ו/או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרת האתר / שירותי הקבוצה (ביחד: "השירותים"), הכול בהתאם למפורט במדיניות להלן. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש המצויים באתר בלינק: https://www.solopizza.org.il/terms_page/

ייתכן שהודעות פרטיות שונות ונהלים פרטניים יחולו על חלק מהאתרים ו/או השירותים של הקבוצה, כפי שאלו יהיו מקושרים לאתר ו/או לשירותים האמורים. על המשתמש לבקר בדף האינטרנט הרלוונטי בכדי להתעדכן בנוהלי הפרטיות והגנת המידע של הקבוצה בקשר עם אותו אתר או שירות.

המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לנשים וגברים כאחד.

אנו ממליצים לכם לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון ואם אינכם מסכימים לתנאי המדיניות, אנא הימנעו מהשימוש באתר. המשך שימוש על ידכם יהווה הסכמתכם למדיניות.

המידע הנאסף על ידי הקבוצה והשימוש בו

  1. מידע אנונימי: בעת שימוש באתר, עשויה הקבוצה לאסוף מידע הנוגע לשימוש באתר אשר אינו מאפשר זיהוי של היחיד ו/או חשיפת זהותם של המשתמשים כגון מידע מצטבר וניתוח על דפוסי שימוש (להלן: "מידע אנונימי") זאת לשם שיפור השירותים והעשרת תוכן האתר, איכותו, וטיב השירותים הניתנים לכם במסגרת האתר על ידי הקבוצה וכן לשם שימוש במידע לצורכי ביצוע סטטיסטיקות, ביצוע מחקר ועריכת ניתוחים אנונימיים. הקבוצה רשאית לאסוף, לעשות שימוש ולפרסם מידע אנונימי, ולחשוף אותו לצדדים שלישיים, לשם אספקת השירותים, שיפור ופרסום האתר והשירותים של הקבוצה.
  2. מידע אישי[BAS3] : מידע זה מאפשר זיהוי של המשתמש באופן מלא או במאמץ סביר באמצעות חיבור מידע נוסף (להלן: "מידע אישי"). הקבוצה עשויה לאסוף מידע אישי שהנכם מזינים ומוסרים באתר ו/או כאשר הנכם משתמשים בשירותים, בין היתר, בעת השארת פרטים באתר, כגון: פרטי קשר הכוללים שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומידע אישי אחר שהמשתמש יבחר למסור לקבוצה, בין באתר או בכל דרך אחרת, לרבות מידע שנאסף במהלך תקשורת עם הקבוצה לצורך מתן השירותים ותמיכה למשתמשים. [ככל שרלוונטי: במסגרת השירותים, ובהתאם לבחירת המשתמש, הקבוצה עשויה לאסוף גם מסמכים אישיים ורפואיים ומידע רפואי, אשר עשויים להיחשב מידע אישי בעל רגישות מיוחדת לפי דין.] כמו כן, הקבוצה עשויה לאסוף מידע הנאסף באופן אוטומטי מהמכשיר שלכם, כגון כתובת IP והרגלי גלישה באתר, ו/או מידע ממקורות אחרים, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים ובהתאם לדין.
  3. מובהר כי על המשתמש לא חלה חובה חוקית למסור מידע כלשהו לקבוצה באמצעות האתר ו/או השירותים. עם זאת, מסירת פרטים מסוימים, לרבות מסמכים אישיים או רפואיים, עשויה להיות נחוצה לצורך מתן השירותים, וככל שלא יימסר המידע, ייתכן שהקבוצה לא תוכל לספק למשתמש שירותים מסוימים, כולם או חלקם. 
  4. מסירת מידע על ידי המשתמש בעת רישומו לאתר מהווה הסכמה של המשתמש לכך שפרטיו וכן כל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת הקבוצה, ינוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").  
  5. המידע האישי משמש את הקבוצה למטרות הבאות:
    5.1. לשם אספקת השירותים הניתנים לכם על ידי הקבוצה במסגרת האתר ו/או השירותים, על כל המשתמע מכך;
    5.2. לצורך קשרי לקוחות ויצירת קשר עם המשתמשים (כולל תקשורת עם המשתמש במטרה למסור עדכונים הנוגעים לאתר ו/או לשירותים ו/או לספק לך מידע ביחס לשירותים אחרים שעשויים לעניין את המשתמשים; תמיכה ומתן מענה לשאלות);
    5.3. לצורך תפעול האתר, אבטחתו, תמיכה בו, שימוש בו, שיפור השירותים הניתנים לכם באתר ובכל אמצעי אחר, ובכלל זה ניהול, שמירה והגנה על המסמכים האישיים והרפואיים שהועלו על ידי המשתמשים;
    5.4. לשם עריכת ביקורות ומתן הוראות למבקרים מורשים;
    5.5. לשם הגנה על זכויותיה של הקבוצה, לרבות לשם עמידה בדין החל על הקבוצה או צד שלישי מטעמה; התגוננות בהליך משפטי; ניהול סיכונים של הקבוצה ופעילותה; הבטחת עמידה במדיניות הקבוצה; הגנה על הקבוצה מפני הונאה, הפרת סודיות או גניבת זכויות קניין רוחני; קבלת ייעוץ משפטי; אבטחת מידע; טיוב נתונים; והכול תוך נקיטת אמצעים מתאימים להגנה על מידע אישי בעל רגישות מיוחדת.
    5.6. לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו.
  6. מובהר כי הקבוצה לא תעבד מידע אישי אלא בהתאם למטרת המאגר שנקבעה לו כדין. ככל שהקבוצה תבקש להוסיף שימושים ו/או לאסוף מידע אישי נוסף, היא תבקש את הסכמתו מראש של המשתמש, אולם ככל שאישור זה לא יינתן, ייתכן שהקבוצה לא תוכל לספק שירותים לאותו משתמש. 
  7. למשתמש מוקנות זכויות ביחס למידע האישי שלו בכפוף לדרישות החוק:
    7.1. זכות גישה למידע: המשתמש רשאי לפנות לקבוצה ולבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו.
    7.2. זכות לתיקון מידע:  המשתמש רשאי לבקש תיקון של המידע האישי שלו.
    7.3. זכות למחיקת מידע: המשתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע האישי שלו ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן והקבוצה עשויה לאשר מחיקה כאמור, בכפוף לדרישות החוק.
    7.4. זכות להסרה מדיוור ישיר: המשתמש רשאי לבקש כי מידע אודותיו יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר, בהתאם להוראות החוק.
  8. שימוש בCookiesוטכנולוגיות מעקב
    8.1. במסגרת הביקור והשימוש באתר ובשירותים נעשה שימוש בקבצי Cookies, תגיות, פיקסלים וכלים טכנולוגיים דומים ("עוגיות"). עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן, או רכיבי קוד המוטמעים באתר, והחברה משתמשת בהן למטרות הבאות:

(א) תפעול שוטף ותקין של האתר ושמירת העדפות משתמש; (ב) אבטחה, מניעת הונאות והגנה מפני גישה בלתי מורשית; (ג) מחקר, מדידה וניתוח סטטיסטי לשם שיפור האתר והשירותים; ו- (ד) שיווק ופרסום, לרבות התאמת תכנים ופרסומות והערכת אפקטיביות קמפיינים.

8.2. בכניסתך לאתר ייעשה באופן אוטומטי שימוש בכלל סוגי העוגיות כמפורט לעיל. ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, וללא שימוש בעוגיות כאמור ייתכן ולא תוכל לגשת לאתר ו/או להשתמש בו. עם זאת, ישנן עוגיות אשר תוכל להסיר לפי שיקול דעתך כמפורט להלן: דפדפנים שונים מאפשרים מידה של שליטה בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי באמצעות הפעלת ההגדרה בדפדפן שלך, אשר מאפשרת לך שלא לקבל את כל או חלק מהעוגיות. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות קיימות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות חדשות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. לרוב, הגדרות אלה נמצאות תחת "אפשרויות" או "העדפות" בתפריט ה"הגדרות" של הדפדפן שלך.

לנוחיותך, מצורפים קישורים למידע אודות ניהול הגדרות אמצעי איסוף טכנולוגיים בדפדפנים נפוצים:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
    8.3. למען הסר ספק יובהר כי מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את השימוש שעושים צדדים שלישיים בקבצי Cookies, והחברה אינה אחראית למדיניות ונוהגי פרטיות של צדדים שלישיים כאמור. לחברה אין כל שליטה על נוהגי הפרטיות של צדדים שלישיים, או על הטכנולוגיה בה הם משתמשים על מנת לאסוף מידע אישי. מומלץ לכל משתמש לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים כאמור בטרם יעשה שימוש במוצרים ושירותים של צדדים שלישיים.
    8.4. אנו משתמשים ב Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקובצי עוגיות.
    8.5. באתר נעשה גם שימוש בכלי מדידה, פרסום ואנליטיקה של צדדים שלישיים, לרבות טאגים (Tags) ו/או משואות (פיקסלים), שלGoogle (Google Analytics), Meta, TikTok LinkedIn ו/או צדדים שלישיים רלוונטיים נוספים (אין מדובר ברשימה סגורה). לתשומת ליבך כי: (א) גורמי צד שלישי כאמור עשויים להשתמש בקובצי Cookie, במשואות אינטרנט, בטאגים ובטכנולוגיות אחסון אחרות כדי לאסוף או לקבל מידע על המשתמשים מהאתר ובמקומות אחרים באינטרנט, ולהשתמש במידע זה כדי לספק שירותי מדידה ולפלח מודעות; (ב) הנך יכול לבחור להימנע מאיסוף המידע והשימוש בו לפילוח מודעות; וכן (ג) לשם מימוש זכותך להימנע מאיסוף המידע ושימוש בו לפילוח מודעות, עליך לפעול בהתאם למנגנונים ולהגדרות הפרטיות הזמינים אצל אותם צדדים שלישיים.
    8.6.  Google  מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמש לבטל את המעקב על ידי Google Analytics  בכלל האתרים בהם המשתמש גולש, ואשר ניתן להורדה כאן. למידע נוסף ראו   כאן.
    8.7. לשם התאמה של התוכן שמוצג לך בפייסבוק על סמך הפעילות שלך בעסקים אחרים, קיים מנגנון עבור המשתמש, הזמין כאן. למידע נוסף ראו כאן.
  1. שיתוף צדדים שלישיים במידע

הקבוצה עשויה להעביר מידע אשר יוחזק במאגרי המידע של הקבוצה לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות זו ורק במקרים המפורטים להלן:

9.1. ככל שזה נדרש לצורך אספקת האתר ו/או מתן השירותים;
9.2. ספקי שירותי תשתית ותפעול האתר, ספקי מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), ספקי שירותי אחסון וגיבוי נתונים, ספקי שירותי אבטחת מידע, ספקי שירותי אנליטיקה וניתוח נתונים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי הנהלת חשבונות וחשבוניות, שירותי ניתוח תנועה באתר, שירותי פרסום דיגיטלי ופלטפורמות מדיה חברתית, ספקי תפעול צ'אט-בוט, ספקי שירותי תמיכה טכנית, ספקי שירות לקוחות, ספקי שיווק ומכירות, ספקי שירות עסקיים כגון: יועצי ביטוח, עורכי דין ורואי חשבון, והכול בהתאם לדין;
9.3. ככל שהמשתמש/ת נתן/נה את הסכמתו/ה המפורשת;
9.4. ככל שהקבוצה תימכר לצד שלישי ו/או שפעילותה תימכר לצד שלישי;
9.5. המידע האישי יועבר על ידי הקבוצה לחברות קשורות, לרבות חברות בנות, מיזמים משותפים או חברות אחרות תחת שליטה משותפת, או לעסקים המנהלים עסק הקשור לשירותים, לרבות לצורכי שיווק ופרסום מוצריהם ושירותיהם, בהתאם לדין;
9.6. במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש/ת לבין הקבוצה שתחייב חשיפת פרטי המשתמש/ת;
9.7. אם המשתמש/ת יבצע/תבצע באתר פעולות שבניגוד לדין;
9.8. אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש/ת או המידע אודותיו/ה לצד שלישי;
9.9. בכל מקרה של חשד להונאה או בעיות אבטחה.

כמו כן, הקבוצה נעזרת בספקי שירות חיצוניים אשר עשויים לעבד מידע אישי אודותיך כבעלי שליטה עצמאיים במידע, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם:

9.10. ספקי שירותי סליקה: אתה רשאי לבצע תשלומים באתר באמצעות ספקי שירותי סליקה (להלן: "ספקי שירותי סליקה"), המאפשרים למשתמשים לבצע תשלומים באופן מאובטח, באמצעות שימוש באמצעי תשלום מסוימים (למשל, פרטי כרטיס האשראי או חשבון ה-Google Pay שלך). שים לב: מידע שייאסף כחלק מהליך סליקת התשלומים אינו נשמר על ידי הקבוצה, אלא בידי ספק שירותי הסליקה בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של הספק. מובהר בזאת כי, שימושך בתשלום באמצעות ספקי שירותי הסליקה מחייב אותך לעמוד בהוראות התנאים של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי, לרבות בעניין מגבלות גיל המשתמש. בטרם שימושך בשירותי הסליקה, אנא קרא את התנאים, לרבות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, של ספק שירותי הסליקה הרלוונטי.
9.11. ספקי תפעול צ'אט-בוט: לצורך קבלת שירותי תפעול צ'אט-בוט מספקי שירות חיצוניים, כגון:  virtualspirits, גלסיקס. אנו עשויים לשתף עם ספקי השירות החיצוניים מידע אישי שתמסור לנו במסגרת ההתכתבות ו/או הפנייה, לרבות פרטי קשר, תוכן ההודעות, קבצים מצורפים, נתוני שימוש טכניים, ותיעוד הפנייה, וזאת לצורך ניהול פניות לקוחות, מתן שירות לקוחות, תפעול תקשורת עם משתמשים באמצעות WhatsApp, והפעלת צ'אט-בוטים ו/או עוזרים וירטואליים. כידוע לך לעיתים תוצרי מערכות אלה עלולים להיות לא מדויקים, ולכן מומלץ שלא למסור באמצעותן מידע רגיש ואינך חייב למסור מידע באמצעות מערכות אלה.
9.12. ספקי שירותי פרסום ושיווק: לצורך קבלת שירותי פרסום מספקי שירות חיצוניים, אנו עשויים לשתף מידע אישי לגביך שנאסף אגב השימוש שלך באתר (כגון תחומי עניין, היסטוריית רכישות ופעילות באתר), עם ספקי שירותי פרסום אלה, לרבות פלטפורמות פרסום דוגמת Google, Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, TikTok, X (Twitter),   ואחרות, וזאת לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית, מוניטיזציה של קמפיינים פרסומיים, ניתוח אפקטיביות הקמפיינים, ושיפור אסטרטגיות השיווק, לרבות כדי לשפר את איכות הקמפיינים, למדוד את ביצועיהם ולבצע אופטימיזציה לפרסום ממוקד ומותאם אישית. כאמור לעיל, ספקי שירותי הפרסום יעשו שימוש במידע כאמור לצורך מתן שירותי פרסום עבורנו כפי שצוין לעיל, ובמקרים מסוימים אף לצרכיהם העצמאיים, כבעלי שליטה נפרדים במידע, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
9.13. הקבוצה עשויה לספק קישורים לאתרים אחרים ו/או קישורים לאפליקציות אחרות, והרי שזה נעשה לטובת נוחותם של המשתמשים. הקבוצה אינה אחראית לתוכן הקיים בקישורים ו/או באפליקציות אלו ו/או למדיניות הפרטיות הקבועה בהם. אנו ממליצים לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלו וככל שהינך מצוי באחד מעמודי הקבוצה במדיות החברתיות השונות (כגון: Google, Facebook, YouTube, Instagram וכו')  (להלן: "אתרי מדיות חברתיות"), השימוש ו/או האיסוף של המידע יהא בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של המדיה החברתית הרלוונטית, ולא על ידי מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של הקבוצה. אנו ממליצים לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי מדיות חברתיות אלו.

אבטחת מידע; שמירת המידע

  1. הקבוצה פועלת בהתאם לנהלים המקובלים בתעשייה ולדרישות הדין לצורך אבטחת המידע של כל משתמשיה, לרבות נקיטת אמצעי אבטחת מידע מתאימים בהתאמה לרמת הרגישות של המידע. יחד עם זאת, אין אמצעים אלקטרוניים באינטרנט אשר יכולים לאבטח ב-100% את המידע השמור בשרתים של הקבוצה. לאור האמור, הקבוצה מיישמת כללים ונהלים לצורך הגנה על המידע האישי שלך, אך אינה יכולה להתחייב כי המידע שבשרתיה לא יאבד, ייפגם, יושמד, ייפרץ או יתגלה.
  2. הקבוצה תשמור את המידע האישי שלך, לשם אספקת השירותים ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ובהתאם לדין
  3. במקרה של אירוע אבטחה, הקבוצה תודיע על כך לרשות להגנת הפרטיות ו/או למשתמשים שנפגעו, ככל שהדבר נדרש לפי הדין.

העברת מידע בין מדינות.

  1. ייתכן שהקבוצה תעביר את המידע שלך בין מדינות. במקרה בו נעביר מידע אודותייך מחוץ לגבולות ישראל, הדבר ייעשה בהתאם לדין הישראלי, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, אך יחול על המידע גם דין המדינה בה הוא מאוחסן ומעובד.
  2. דיוור ישיר ופרסומת
    5.1. הקבוצה עשויה לפנות אליך ולהציע לך הטבות ודברי פרסומת ו/או מידע אחר ו/או פנייה באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בסעיף 17ג לחוק, ו/או דברי פרסומת כפי שמוגדר בסעיף 30א(ב) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
    5.2. תוכל לבקש מחיקה מרשימת התפוצה למשלוח דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982) באותו אופן הסרה שמצוין בפרסומת שנשלחה אליך: בדואר אלקטרוני או בהודעת SMS  או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בטלפון: *2559 או במייל info@s-tov.org.il שים לב כי בקשות הסרה מרשימות תפוצה כאמור לא יחולו על הודעות שהדין לא מחייב את הסרתן או שהדין מתיר או מחייב לשלוח אותן.
  3. נתוני מיקום שנאספים באמצעות הטלפון הסלולרי

ככל שייאספו נתוני מיקום באמצעות הטלפון הסלולרי, ניתן יהיה להפסיק את איסופם באמצעות הסרת האפליקציה, שינוי האפשרות לאיסוף נתוני מיקום ממכשירך או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של הקבוצה, שינחה אותך כיצד לעשות זאת.

  1. עדכונים  ותיקונים למדיניות

המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת, ובאחריותך להתעדכן בגרסה האחרונה והמחייבת אשר התפרסמה באתר. על שינויים מהותיים תימסר הודעה בולטת באתר, ושינוי המרחיב את השימוש במידע אישי ייעשה בכפוף להסכמתך, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

קטינים

  1. לתשומת הלב, השירותים מיועדים למשתמשים בגירים בלבד. במסגרת השירותים, משתמש בגיר שהוא הורה או אפוטרופוס רשאי למסור מידע אישי, הנוגע לילדו או לילדה, בהתאם למדיניות זו.

פנה אלינו

  • לשאלות ולמימוש זכויותיך  ניתן לפנות לנציגינו בכתובת: info@s-tov.org.il

פרטי הקבוצה:

שם: קבוצת שכולו טוב

כתובת: רחוב המלאכה 11, לוד

טלפון: 2559*

דוא”ל: info@s-tov.org.il

אתר האינטרנט:  : https://www.solopizza.org.il/

עודכן לאחרונה ב 19.10.2026